El trabajo de la oficina de Gestión de la Calidad se basa fundamentalmente en los enfoques conceptuales señalados en la política de calidad en salud a nivel nacional. Nuestro objetivo principal es mejorar la calidad de la atención y la satisfacción de los usuarios en nuestro Hospital Santa Gema. Calidad en salud como expresión del desarrollo humano. Calidad en salud como expresión de derecho a la salud. Calidad en salud como enfoque gerencial en las organizaciones de salud. Calidad en salud como estrategia de desarrollo y mejoramiento de los servicios de salud.